图片来源：图虫创意

因为QA模块信息太重要，所以写个QA自动爬取程序，在浏览器中爬取竞品QA。

部分数据效果图如下。

                                                     图片来源：乃超老师

本文分4个部分：

1. QA的作用

2. 使用步骤

3. 触类旁通思路

4. 工具代码

一、QA的作用

1. 从竞品中找到买家关注的点，进行产品优化及问题规避

2. 弱客服情况下，尽可能从QA层面解答买家疑问，提高转化率

二、使用步骤

1. 谷歌浏览器中安装web scraper插件

2. 导入文章末尾代码

3. 设置需爬取的链接

https://www.amazon.com/ask/questions/asin/爱森跨境/[1-n]?sort=SUBMIT_DATE

* 将‘爱森跨境’换成想爬的ASIN

* 将‘[1-n]’中的n换成想爬取的页数

4. 点击爬取按钮、下载表格

 图片来源：乃超老师

三、触类旁通思路

爬取思路很简单，针对QA模块，当然能收集到的数据有很多，可以按思路自定义自己的爬取规则

1. 分析网页结构，打开QA模块主页

                图片来源：亚马逊平台截图

根据网页分析，得出三点结论：

* 链接拼凑结果为 公共部分+ASIN+页序号+排序方式

* 排序方式有两种 Most Helpful first 和 Newest first。对应字段值为SUBMIT_DATE、HELPFUL

* 遇到多条回答的问题，无法展开，只能跳到问答详情页

因此，根据流程，要爬取一个问题的所有回答，则必须抓取详情页数据。问答详情页分析如下：

                                                          图片来源：亚马逊平台截图

由图可知，一个问答对应一个问答ID，问答详情页面也是由该ID拼接而成。所以只需打开不同问题拿到对应问题下的所有回答就好。

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（来源：乃超老师）

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