封号加螺旋,卖家卷到极致之后盯上这些新渠道

图片来源:图虫创意

1月11日,亚马逊全球开店峰会线上直播开始不久便因涌入观看量过大,导致服务器崩溃。不得不说,作为主流平台之一,卖家们对亚马逊的战略布局方向仍有迫切的了解心情。

一方面,2021年的“封号潮”仍历历在目,卖家心有余悸;另一方面,了解平台2022年的战略布局,相应调整自身的发展方向也是卖家新一年的重点。

除却“封号潮”事件的影响,回顾2021年,跨境卖家还要面对“苏伊士运河”、“限电令”等带来的全球供应链的危机。不少卖家发出感慨,“2021年是卖家最艰难的一年”。

饱经风霜的2021年已过去,展望2022年又该如何布局?

“内外夹击”的2021年,卖家道阻且艰

2021年4月份,以深圳某大卖的北美店铺被封为导火索,亚马逊“封号潮”一触即发,头部大卖家以及不少中小卖家都难以幸免。其中,有些受封号潮波及的大卖年销售额超过10亿美元,不少被封品牌甚至还是BSR榜单中常年霸榜的头部产品。

相关数据显示,自2021年4月以来,“封店潮”约涉及1000家企业、5万多个账号,涉及品牌卖家账号大概有3000个,造成损失超千亿元。

或许对于一部分而言,“封号潮”仅是所有事件中影响面较广的其中之一。库容一降再降、“螺旋打法”屡屡上演才是令普通卖家恼怒的“日常”。而外部环境中,全球供应链困顿、原材料紧缺,海运费一涨再涨步步紧逼;美国通货膨胀率上升,英国脱欧等国际环境下,跨境卖家道阻且艰。

危机四伏的同时,也意味着机遇并存。经历过2021年的种种事件,跨境电商合规化、精细化、品牌化甚至数字化亦是明显趋势。而不少跨境卖家也开始思考,如何规避、分散风险,让企业得以长存?

展望2022年,多渠道、多元化布局成定局

在1月11日的亚马逊卖家线上峰会,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai(戴竫斐)表示:“亚马逊全球开店见证了中国出口跨境电商从‘野蛮生长’到‘精耕细作’的飞速发展。接下来,行业将走向‘深耕长远’的新阶段,并开启出口跨境电商品牌出海的新时代”。

同时,平台分享了2022年三大战略重点,其中则包括支持卖家布局全球业务,实现多元化拓展。可见,“鸡蛋放在同一个篮子里”的做法已过时。跨境卖家所要考虑的是,如何在深耕产品、供应链的基础上,将品牌嵌入其中,并实现品牌出海。

现阶段,福步外贸跨境观察到不少跨境电商卖家已经有分散单一平台、单一渠道布局的风险意识,并且也在积极扩展多元渠道当中。而跨境电商行业的不同板块也在加速布局、融合,为跨境电商卖家扩展渠道搭建桥梁。

例如:TikTok电商2021年2月在印尼开启购物车功能内测后,7月又启动了英国市场。同年完成与Shopify合作,11月份推出了一个独立电商App商城——Fanno;Shopee先后开辟波兰、西班牙和法国市场,进一步攻城掠地;沃尔玛开放中国主体卖家的入驻;海外社交媒体电商同步崛起……

在依托亚马逊平台客户群体中不断向消费者输自家品牌的优势,同时兼顾平台和独立站多渠道布局运营,将是未来跨境电商降低风险、打造自己全球化品牌重要趋势之一。”行业人士说道。

分散风险的同时,别忘了这事儿

在全球化布局、多渠道、多站点布局的过程中,跨境卖家难免会涉及多账号运营。而出于严控铺货以及避免产品重复率高影响用户体验,以亚马逊为代表的平台,一直严令禁止卖家多账号运营。

如果卖家在后台操作过程中,出现某几个账号为同一个人操作,则会被认定为相互关联。若其中一个账号出现问题,便容易影响到其他的账号。

前段时间,某论坛上有卖家为避免出现账号关联的情况,采取的“物流隔离”方式令人直呼“天才”。据了解,如果一个运营同时通过VPS登录多个店铺的后台,容易被亚马逊抓取识别到是同一个人在操作多个店铺,从而判断是这些店铺关联。因此,该卖家便要求一个运营只能操作一个店铺后台,需要操作其他店铺的话需找对应的其他同事代劳。

由于该卖家的店铺运营非单人单店的模式,此举则给运营们带来不少麻烦,如查看广告数据需要其他运营代操作,数据延迟不说,沟通成本也高。

那么,跨境卖家应该如何正确防关联?有卖家提出,核心点有这三个:

01、让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。

02、做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。

03、关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险。因此,要尽量减少关联因素:

防关联的核心要点:

A. 硬件类:

电脑,网线IP,路由器,猫,网卡信息,硬盘信息等;

B. 注册信息类:

公司名称,个人名字,信用卡,地址信息,电话号码,邮箱,收款账号等;

C. 产品类:

产品相似度<30%,图片,SKU,产品描述相关等;使用被封店铺已备案商标,KYC审核信息关联,跟卖已死账号产品。

D. 商标类:

使用被封店铺已备案商标,KYC审核信息关联,跟卖已死账号产品。

上述均是诱发关联因素的高风险因素,卖家在日常操作中需提高警惕。除此之外,卖家也可借助外力,比如通过战斧浏览器,一款针对电商平台防关联的店铺安全管理系统,来为日常的店铺运营保驾护航。

据了解,战斧浏览器不仅支持同时登录多个店铺并保证彼此之间独立安全,而且使用的浏览器更是一个私有开发,不会发送隐藏请求和跟踪不必要的信息。总体而言,以下六点能够保证卖家店铺运营安全:

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