强烈建议新蛋卖家收藏(含新蛋平台禁止规则)

图片来源:图虫创意

昨天发表了Newegg相关平台简介之后,不少朋友问我有关这个平台的知识,其中最多的就属于这个平台能够销售哪些产品以及该平有哪些禁止的东西,那么本期大家就跟着Jerry了解相关知识吧。

新浪产品销售

1.可以在Newegg上销售的产品

所有可用的产品类别都列在卖家佣金页面上(如下图)。如果您想请求其中未列出的特定类别,就需要发送电子邮件至 marketplacesupport@newegg.com。

(图片来源:Newegg官方)

2.市场卖家促销机会

Newegg会提供促销机会,帮助卖家推动销售,只要他们符合新蛋的标准。他们的销售团队与卖家密切合作,制定结构化计划,确定并瞄准成功的营销工具,以获得最佳性能。

禁止的卖家活动

(图片来源:Newegg官方)

被禁止的卖家活动旨在为客户维护安全的购买场所,并为我们的商家提供公平的销售环境。不遵守本政策的条款可能会导致取消列表和/或从Newegg Marketplace永久删除。请注意:本政策是根据Newegg的政策和协议承担的其他义务的补充,绝不限于此。

一般准则以下准则适用于产品和服务的卖家。

1. 禁止试图转移交易或客户

任何试图规避已建立的Newegg Marketplace销售流程或将Newegg客户转移到其他网站的尝试。具体而言,禁止任何导致,提示或鼓励Newegg客户离开Newegg网站的广告,营销信息。

禁止的活动包括:

使用电子邮件,旨在将客户从 Newegg.com 和/或 Newegg Marketplace 转移出去。

• 在任何卖家生成的确认电子邮件或客户通信电子邮件中包含超链接、URL 或网址

• 作为 Newegg 商城内容政策的一部分,在任何产品/商品描述字段中包含超链接、URL 或网址,旨在将客户从 Newegg.com 和/或Newegg 商城转移出去。

2. 未经授权和不适当的卖家商店名称

卖家商店名称(在Newegg Marketplace上标识卖家的商业实体)必须是:准确识别卖家的名称;不具有误导性;卖方有权使用(即名称不能包含任何人的任何商标或其他知识产权的商标或以其他方式侵犯;不能与受商标法保护的其他公司的名称相同或相似)。

3. 卖家商店名称

卖家商店名称不能包含”Newegg”,”egg””或与这些单词类似的措辞。此外,它不能是 URL 或 Web 地址。此外,卖家不能使用包含电子邮件后缀(如.com、.net、.biz)的企业名称。

4. 不适当的电子邮件通信

与客户的所有电子邮件通信必须礼貌,相关和适当。禁止与NeweggMarketplace客户进行未经请求的电子邮件通信,订单履行和相关客户服务所需的电子邮件通信以及包含任何类型营销通信的电子邮件。

5.直接电子邮件地址

客户和卖家可以通过客户 – 卖家消息传递功能相互通信,该功能将唯一的Newegg Marketplace生成的电子邮件地址分配给双方。禁止卖家在Newegg Marketplace 上或通过客商与卖家消息服务功能在通信中提供或招揽直接的非 NeweggMarketplace 生成的电子邮件地址。

6. 经营多个卖家账户

禁止运营和维护多个卖家账户。如果您对第二个帐户有合法的业务需求,则可以申请此政策的例外情况。

如果您不知道谁管理您的帐户或发送请求,请联系您的客户经理或我们的卖家服务团队。在您的请求中,请提供为什么需要第二个帐户的合法理由。要考虑允许开设第二个账户,您必须在联系您的客户经理或我们的卖家服务团队时提供以下信息。如果您不知道谁在Newegg Marketplace管理您的帐户,可以通过 Marketplacesupport@newegg.com 联系卖家服务团队

•信誉良好的帐户,具有出色的客户指标

•新帐户的单独电子邮件地址和银行帐户

您将在 2 到 3 个工作日内收到对您的请求的回复。

7. 滥用 NeweggMarketplace

上的销售功能 所有卖家都能够通过卖家门户和/或 API 访问 Newegg Marketplace 提供的功能。如果卖家重复上传过多的数据或以其他方式以过度或不合理的方式使用服务,这可能会产生不成比例的负载并损害其他卖家轻松访问和使用销售服务的能力。如果卖家滥用或过度或不合理地使用Newegg Marketplace销售服务,Newegg Marketplace可以自行决定限制或阻止卖家访问产品Feed或任何其他被滥用的功能,直到卖家停止滥用为止。

8. 严禁滥用评分、反馈或评论

任何操纵评级、反馈或评论的企图。

•评级,反馈和评论系统允许客户评估卖家的整体表现,帮助卖家在NeweggMarketplace中建立声誉。您不得发布冒犯性、辱骂性或任何其他不当反馈,也不得包含有关交易的个人信息。您可以在此处阅读我们的完整发布政策。您不得向自己的帐户发布评分或反馈。您可以请求客户提供反馈,但您不得因提供或删除反馈而向客户支付或提供任何奖励。

•评论提供了有关产品和服务详细信息以及客户对产品和服务的体验的反馈途径,这对Newegg来说非常重要。您不得撰写与您有经济利益关系的产品或服务的评论,包括对您或您的竞争对手销售的产品或服务的评论。此外,除了产品的免费或折扣之外,您不得为评论提供补偿。如果您提供免费或折扣产品,则必须明确表示您正在征求公正的评论。免费或折扣产品必须提前提供。撰写评论后,不允许退款。您不得故意操纵商品的排名,包括提供过多的免费或打折商品,以换取评论。禁止仅要求正面评价或提供补偿的审查请求。您不得要求买家移除负面评价。

9. 滥用 Newegg 商城保证

禁止任何滥用 Newegg 商城保证索赔流程的行为。索赔数量或金额过高的卖家可能会通过我们的每月卖家绩效审核终止。如果客户对产品或服务不满意,客户可以联系卖家以安排退款,退货或换货。如果我们根据Newegg Marketplace卖家协议第5.5节(客户支持/退货)的条款向客户报销,则Newegg Marketplace保留向卖家寻求赔偿的权利,您可以点击此处参考Newegg Marketplace卖家协议或在此处提交NeweggMarketplace保证索赔的条款。

10. 滥用 Newegg 网站搜索引擎

(图片来源:Newegg官方)

当客户使用 Newegg 的搜索引擎时,他们希望找到相关且准确的结果。为确保客户体验受到保护,所有与产品相关的信息(包括关键字和搜索字词)都必须遵守Newegg Marketplace 内容政策中提供的准则。严禁任何通过故意包含不相关的内容或关键字填充/垃圾邮件来操纵搜索和浏览体验的尝试。您可以点击此处查看Newegg市场内容政策。

•关键字填充/垃圾邮件是指使用与直接列表不直接相关的关键字或详细信息的做法。这将被视为操作搜索和浏览体验的尝试。

11. 滥用 Newegg 网站产品列表将来自多个卖家的相同可用产品分组到单个产品列表中,可增强买家的购物体验。为确保客户在做出购买决定时收到最准确的产品信息,禁止以下活动。

•不准确匹配商品信息

使用现有商品详情页面发布待售商品时,所提供的商品必须在商品详情页面上列出,该商品在各个方面准确描述商品,包括(但不限于)以下属性:制造商、版本、装订、版本、格式或播放器兼容性。

•严禁

创建重复的商品详情页面 为 Newegg 商城目录中已有的商品创建商品详情页面。

•创建单独的商品

卖家不得为同一商品的相同副本创建单独的商品信息。

多次单独发布同一商品会让买家感到困惑,也会让其他卖家感到沮丧。

以上便是本期分享了,Jerry之后会为大家分享更多有关跨境电商的知识的,欢迎大家关注我,及时了解相关信息。

(来源:跨境Jerry)

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